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HPE Pointnext con HPE Support Services. te ofrece diferentes niveles de servicio de acuerdo a las necesidades de tu compañía.
Se compone de amplios servicios de software y hardware para ayudarle a aumentar la disponibilidad de su infraestructura de TI. Los recursos técnicos de Hewlett Packard Enterprise trabajan con su equipo de TI para resolver los problemas de hardware y software con HPE y con determinados productos de terceros.
Este el servicio incluye diagnóstico y soporte remotos, así como reparación in situ de hardware si es necesario resolver un problema.
Para productos de hardware de HPE, este servicio también puede incluir soporte básico de software y Gestión de llamadas en colaboración para determinados software de otros fabricantes.
HPE Proactive Care ofrece un conjunto integrado de servicios proactivos y reactivos diseñados para ayudarle a mejorar la estabilidad y el funcionamiento de su infraestructura convergente para lograr mejores resultados empresariales. En un entorno virtualizado y convergente complejo, muchos componentes deben trabajar juntos y de manera eficiente.
HPE Proactive Care ha sido diseñado especialmente para dar un soporte mejorado en estos entornos a un amplio abanico de servidores, sistemas operativos, hipervisores, dispositivos de almacenamiento, redes de área de almacenamiento (SAN) y redes.
Es la solución de soporte más completa de HPE diseñada para cumplir con los requisitos específicos de soporte de su centro de datos. Entregado por un equipo asignado de expertos de HPE Pointnext. Ofrece una amplia variedad de niveles de servicio proactivos y reactivos para cubrir requisitos que van desde los entornos más básicos hasta los más críticos para el negocio.
El servicio HPE Datacenter Care está diseñado para escalar a cualquier tamaño y tipo de entorno de centro de datos al tiempo que proporciona un único punto de contacto para todas sus necesidades de soporte, así como para productos seleccionados de múltiples proveedores.
Nexsys cuenta con un equipo de profesionales que puede ayudarte en el Proceso de Adquisición de Soluciones o también si solo quieren renovar su parque tecnológico.
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